Haverá uma segunda oportunidade de participar do mutirão entre os dias 25 e 29 de setembro
O
Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor
(Procon Fortaleza), divulgou o balanço do
Mutirão de Renegociação de Dívidas, realizado entre os dias 11 e 15/9. A
ação foi uma das atividades em comemoração aos 27 anos do Código de
Defesa do Consumidor (CDC). Bancos, operadoras de cartão de crédito e
concessionária de energia elétrica foram as mais demandadas. Dos 762
atendimentos, 519 obtiveram acordos, o que representa 68% do total.
Algumas
empresas resolveram até 100% dos casos reclamados, reduzindo juros e
multas e ainda parcelando o valor das dívidas. Um dos casos que chamou a
atenção dos atendentes do Procon foi uma dívida bancária no valor de R$
52.943,72. Neste caso, o Procon conseguiu um desconto para o
consumidor, de 85% do valor da dívida, que foi reduzida para R$ 7.941,00
e ainda parcelada em 18 vezes.
O
Procon informa que os consumidores terão uma nova chance de participar
do Mutirão, entre os dias 25 e 29 de setembro. Também, neste período,
ocorrerão 411 audiências de conciliação para casos de endividamento com
empresas que não aderiram ao Mutirão.
Para
a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, o mutirão superou as
expectativas. "O mutirão foi um sucesso. Conseguimos auxiliar os
consumidores a liquidar dívidas e, principalmente, devolver a dignidade
para pessoas que estavam sem credibilidade no comércio", avaliou. A
Diretora também alerta que é necessário cautela para não adquirir um
novo endividamento e perder a capacidade de honrar com o acordo firmado.
RESULTADO MUTIRÃO DE RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS
(Da maior para a menor quantidade de acordos realizados por linha direta)
EMPRESA
|
COM
ACORDO
|
SEM
ACORDO
|
TOTAL
ATENDIMENTOS
|
%
ACORDOS
| |
1. ÀVISTA CARTÕES
|
25
|
0
|
25
|
100%
| |
2. TIM
|
08
|
01
|
09
|
88%
| |
3. CLARO
|
06
|
01
|
07
|
86%
| |
4. VIVO
|
15
|
03
|
18
|
83%
| |
5. ENEL
|
100
|
25
|
125
|
80%
| |
6. ITAÚ
|
151
|
42
|
193
|
78%
| |
7. BRADESCO
|
154
|
86
|
240
|
64%
| |
8. FORTBRASIL
|
16
|
10
|
26
|
62%
| |
9. SANTANDER
|
19
|
17
|
36
|
53%
| |
10. BANCO DO BRASIL
|
24
|
37
|
61
|
39%
| |
11. CAGECE
|
01
|
21
|
22
|
4%
| |
12. APIGUANA
|
Não houve demanda durante o mutirão
| ||||
TOTAL
|
519
|
243
|
762
|
68%
| |
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